política de privacidad

1. Introducción

En Auvier Fine Jewelry , su privacidad y confianza son nuestras principales prioridades.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos que se describen a continuación.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia:

  • Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío y facturación.

  • Información de pago: procesada de forma segura a través de la pasarela de pago encriptada de Shopify (Auvier no almacena los detalles de su tarjeta de crédito).

  • Información del dispositivo: como dirección IP, tipo de navegador y cookies, para optimizar el rendimiento del sitio y mejorar el análisis.

  • Datos de comunicación: correos electrónicos o mensajes que nos envía para solicitar soporte, consultas sobre productos o preferencias de suscripción.

3. Cómo usamos su información

Su información nos ayuda a brindar un servicio excepcional, como:

  • Procesamiento de pedidos y pagos.

  • Envío de confirmaciones de envío y actualizaciones de pedidos.

  • Personalizando tu experiencia de compra.

  • Gestionar newsletters y promociones (solo si te suscribes)

  • Mejorar el diseño, el rendimiento y la seguridad del sitio web.

4. Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, que incluyen:

  • Cifrado SSL en todas las transacciones.

  • Servidores y firewalls seguros.

  • Acceso limitado de los empleados a la información del cliente.

Sus datos personales nunca serán vendidos, alquilados o compartidos con terceros con fines de marketing.

5. Servicios de terceros

Nuestra tienda está alojada en Shopify , que proporciona la plataforma de comercio electrónico y maneja el procesamiento de pagos.
Otras herramientas de terceros (como Google Analytics o Klaviyo para campañas de correo electrónico) pueden recopilar datos no identificables para ayudarnos a mejorar su experiencia.

Cada servicio sigue sus propios y estrictos estándares de privacidad: puedes ver la declaración de privacidad completa de Shopify aquí .

6. Galletas

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y comprender el tráfico del sitio.
Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero algunas funciones pueden no funcionar completamente.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.

  • Corrija o actualice su información.

  • Eliminar sus datos o retirar el consentimiento.

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con:
📧 apoya a @auvierjewelry.com

8. Actualizaciones de políticas

Ocasionalmente podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar nuevas regulaciones o mejoras en nuestras prácticas.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros a:
📧 soporte @ auvierjewelry.com

✨ En Auvier, valoramos la confianza tanto como la belleza: su información está protegida con la misma integridad que nuestra artesanía.