Envío y entrega

Envío y entrega

Cada pieza de Auvier se maneja con el mismo cuidado con el que fue elaborada.

Cada pedido de Auvier Jewelry se empaqueta y envía con precisión, protección y propósito.
De nuestras manos a las suyas, nos aseguramos de que sus joyas lleguen de forma segura, hermosa y a tiempo.

Tiempo de procesamiento

Todas las piezas en stock se preparan para su envío dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma su pedido.
Cada artículo se somete a una inspección de calidad final antes de ser empaquetado para su entrega.

Las piezas hechas a pedido y personalizadas pueden requerir tiempo adicional para su producción, generalmente de 2 a 3 semanas , según el diseño.
Si su pedido incluye artículos en stock y personalizados, los enviaremos juntos una vez que todas las piezas estén listas, a menos que solicite lo contrario.

Opciones de envío

Ofrecemos envío seguro y asegurado a través de transportistas confiables como FedEx, UPS o DHL , según su región.

Nota de Auvier: Todos los envíos incluyen cobertura de seguro hasta el momento en que su paquete sea entregado de manera segura y firmado.

Pedidos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo con orgullo.
Los clientes internacionales son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación o tarifas de corretaje aplicables una vez que el paquete llega al país de destino.

Auvier Jewelry no es responsable de los retrasos en la aduana, pero siempre ayudaremos con el seguimiento y la documentación cuando sea posible.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace directo para monitorear tu paquete en tiempo real.

Si no recibe un correo electrónico de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a su pedido, comuníquese con:
📧 Apoye a @auvierjewelry.com

Firma y entrega

Por seguridad, todos los paquetes de Auvier requieren una firma al momento de la entrega .
No podemos realizar envíos a apartados postales ni a direcciones de reenvío para garantizar una entrega segura.

Si necesita ajustar el tiempo o la ubicación de entrega, comuníquese directamente con el transportista utilizando su número de seguimiento.

💫 Embalaje y presentación

Cada pedido de Auvier llega en nuestra exclusiva caja y bolsa de recuerdo , empaquetadas elegantemente para regalar o guardar personalmente.
Nuestros materiales provienen de fuentes sustentables y están diseñados para ser reutilizados , como parte de nuestro compromiso continuo con el lujo consciente.

🔒 Paquetes perdidos o dañados

Si bien es extremadamente raro, si su pedido llega dañado o parece perdido en tránsito, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega:
📧 apoya a @auvierjewelry.com

Trabajaremos directamente con nuestros socios transportistas para resolver el problema u organizar un reemplazo siempre que sea posible.

✨ Garantía Auvier

El recorrido de tus joyas es tan importante como su artesanía.
Cada pedido es inspeccionado, asegurado y empaquetado cuidadosamente, porque el lujo no solo está en lo que recibes, sino en cómo llega.

✨ Joyería fina Auvier: pura. Natural. Eterna.